Политика в отношении обработки персональных данных

Интернет-магазин Purrfect Mood («Пушистое настроение»)

Дата редакции: 13 ноября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей интернет-магазина Purrfect Mood, покупателей, получателей заказов и лиц, обращающихся к Продавцу.

1.3. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Мамазярова Светлана Анатольевна

ИНН: 463233168804

ОГРНИП: 325460000021727

Адрес: Российская Федерация, г. Курск, Пучковка, д. 116.

Электронная почта: Ladyalonce@yandex.ru

Адрес сайта: https://purrfectmood.ru

1.4. Настоящая Политика распространяется на обработку персональных данных, получаемых через сайт https://purrfectmood.ru (далее — «Сайт»), при оформлении и исполнении заказов, в ходе переписки и при использовании связанных с работой магазина сервисов.

1.5. Оператор обеспечивает соблюдение прав и свобод субъектов персональных данных, включая право на неприкосновенность частной жизни.

1.6. Актуальная редакция Политики находится в открытом доступе по адресу:

https://purrfectmood.ru/privacy

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор персональных данных — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели, состав и способы их обработки.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.4. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.5. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.6. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе либо уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.7. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.

2.8. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт.

2.9. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ или приобретающее товар в интернет-магазине Purrfect Mood.

2.10. Cookie — небольшие файлы или идентификаторы, сохраняемые на устройстве Пользователя и используемые для обеспечения работы сайта, сохранения настроек и получения статистики посещений.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

3.2. Данные собираются исключительно для конкретных, заранее определенных и законных целей.

3.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с первоначальными целями их получения.

3.4. Объем и содержание обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям обработки.

3.5. Оператор не собирает избыточные персональные данные, не необходимые для достижения установленных целей.

3.6. Оператор принимает меры для обеспечения точности и актуальности обрабатываемых сведений.

3.7. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки или выполнения установленных законом обязанностей.

3.8. По достижении целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4. Категории субъектов и состав персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

• Посетители Сайта;
• Покупатели товаров;
• Получатели заказов;
• Заказчики индивидуальных изделий;
• Лица, направляющие обращения и запросы.

4.2. В зависимости от цели обработки Оператор может получать следующие данные:

• Фамилия, имя, отчество (при предоставлении);
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Город получения заказа;
• Адрес выбранного пункта выдачи;
• Состав и стоимость заказа;
• Номер заказа и его статус;
• Сведения о проведении оплаты и возврате денежных средств;
• Информация о доставке;
• Содержание обращений и переписки;
• Фотографии, рисунки и референсы, добровольно предоставленные для изготовления индивидуальных изделий;
• Технические данные о посещении Сайта.

4.3. Для индивидуальных заказов Покупатель может дополнительно предоставить информацию о желаемых материалах, размерах, форме, цвете и других характеристиках изделия.

4.4. При использовании Сайта автоматически могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• Данные браузера и операционной системы;
• Тип и характеристики устройства;
• Файлы cookie и технические идентификаторы;
• Адреса посещенных страниц;
• Источник перехода на Сайт;
• Дата и время посещения;
• Продолжительность посещения;
• Действия на страницах, включая переходы, прокрутку и нажатия;
• Приблизительное географическое положение, определяемое по техническим данным соединения.

4.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, включая сведения о здоровье, религиозных убеждениях, политических взглядах и интимной жизни.

4.6. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор биометрических персональных данных для идентификации личности.

4.7. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт, используемых для оплаты заказов.

4.8. Если Покупатель указывает данные другого получателя заказа, он должен иметь законные основания для предоставления этих сведений.

5. Цели и основания обработки персональных данных5.1. Оформление и исполнение заказов

Цель: оформление заказов, подтверждение покупки, подготовка товаров, информирование Покупателей и исполнение договора купли-продажи.

Категория субъектов: Покупатели.

Обрабатываемые данные: имя, фамилия, номер телефона, email, состав и стоимость заказа, сведения о выбранном способе доставки.

Правовое основание: заключение и исполнение договора по инициативе Покупателя, а также исполнение установленных законом обязанностей.

Способы обработки: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, необходимая передача данных участвующим в исполнении заказа организациям, удаление и уничтожение.

Срок обработки: до исполнения договора и завершения связанных обязательств, а в части документов обязательного хранения — в течение установленных законодательством сроков.

5.2. Изготовление товаров на заказ

Цель: согласование характеристик индивидуального изделия, подготовка материалов, изготовление и передача готового товара.

Категория субъектов: Заказчики индивидуальных изделий.

Обрабатываемые данные: имя, контактные данные, переписка, сведения о дизайне, размерах, материалах, фотографии, рисунки и референсы.

Правовое основание: заключение и исполнение договора по инициативе Покупателя; при необходимости — отдельное согласие субъекта персональных данных.

Способы обработки: получение, запись, хранение, использование, уточнение, удаление и уничтожение.

Срок обработки: до исполнения заказа и завершения связанных обязательств, а при наличии установленных законом оснований — в течение обязательных сроков хранения.

5.3. Проведение платежей и возвратов денежных средств

Цель: прием оплаты, подтверждение платежей, возврат денежных средств и выполнение требований законодательства о применении контрольно-кассовой техники.

Категория субъектов: Покупатели и плательщики.

Обрабатываемые данные: номер заказа, сумма платежа, сведения о статусе оплаты, email или номер телефона для направления кассового чека, информация о возврате.

Правовое основание: исполнение договора и выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Способы обработки: сбор, запись, использование, хранение и предоставление необходимых сведений платежным и фискальным сервисам.

Срок обработки: в течение исполнения обязательств и обязательных сроков хранения соответствующих документов.

Оплата осуществляется с использованием платежной инфраструктуры Т-Банка. Полные реквизиты банковских карт обрабатываются платежным сервисом в рамках применимых правил и требований безопасности.

5.4. Организация доставки товаров

Цель: оформление отправлений, доставка товаров Покупателям, отслеживание посылок и решение вопросов перевозки.

Категория субъектов: Покупатели и получатели заказов.

Обрабатываемые данные: имя, фамилия, номер телефона, город, адрес выбранного пункта выдачи и сведения об отправлении.

Правовое основание: исполнение договора купли-продажи и связанных обязательств по доставке.

Способы обработки: сбор, хранение, использование, передача необходимых сведений логистическим организациям.

Срок обработки: до завершения доставки и исполнения связанных обязательств, а в части документов обязательного хранения — в течение установленных законом сроков.

Доставка осуществляется с использованием доступных сервисов Ozon и Яндекс Доставка.

5.5. Рассмотрение обращений и возвратов

Цель: рассмотрение вопросов качества товаров, обменов, возвратов, претензий и иных обращений.

Категория субъектов: Покупатели, получатели заказов и заявители.

Обрабатываемые данные: имя, фамилия, номер телефона, email, сведения о заказе, содержание обращения, информация о возврате.

Правовое основание: исполнение договора, выполнение требований законодательства о защите прав потребителей и иных законных обязанностей Оператора.

Способы обработки: получение, регистрация, хранение, уточнение, использование, необходимая передача данных, удаление и уничтожение.

Срок обработки: до завершения рассмотрения обращения и исполнения связанных обязательств, а при наличии установленных законом оснований — в течение обязательных сроков хранения.

5.6. Обеспечение работы и безопасности Сайта

Цель: поддержание корректной работы интернет-магазина, обеспечение функционирования корзины, предотвращение технических ошибок и неправомерного доступа.

Категория субъектов: Посетители Сайта.

Обрабатываемые данные: IP-адрес, технические сведения об устройстве и браузере, необходимые файлы cookie, технические журналы.

Правовое основание: законные интересы Оператора при соблюдении прав субъектов персональных данных; согласие — в случаях, когда оно необходимо.

Способы обработки: автоматизированный сбор, запись, хранение, использование, анализ технических событий, удаление и обезличивание.

Срок обработки: в течение периода, необходимого для обеспечения работы и безопасности Сайта, с учетом требований законодательства.

5.7. Аналитика посещаемости с использованием Яндекс Метрики

Цель: изучение посещаемости интернет-магазина, анализ поведения посетителей, оценка эффективности страниц и улучшение удобства Сайта.

Категория субъектов: Посетители Сайта.

Обрабатываемые данные: IP-адрес, идентификаторы cookie, технические сведения о браузере и устройстве, источники переходов, посещенные страницы, продолжительность сеансов и сведения о действиях на Сайте.

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных на соответствующую обработку, когда оно необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Способы обработки: автоматизированный сбор, запись, систематизация, хранение, использование, анализ, передача данных поставщику аналитического сервиса, удаление и обезличивание.

Срок обработки: в соответствии с целями аналитики, фактическими настройками счетчика и применимыми правилами хранения данных.

Для получения статистики используется сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс».

Информация о работе сервиса доступна по адресу:

https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/

5.8. Информационные и рекламные сообщения

Оператор может направлять Покупателям уведомления, непосредственно связанные с оформлением и исполнением заказов.

Рекламные сообщения, предложения о новых товарах и акциях направляются только при наличии необходимого предварительного согласия получателя.

Отказ от рекламных сообщений не препятствует получению обязательной информации по оформленному заказу.

В случае подключения рекламных рассылок Оператор определяет их цели, состав данных, сроки обработки и порядок отзыва согласия в соответствии с законодательством.

6. Условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии оснований, предусмотренных статьей 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

6.2. Данные, необходимые для исполнения договора с Покупателем, обрабатываются на соответствующем договорном основании.

6.3. Данные, необходимые для исполнения установленных законом обязанностей, обрабатываются на основании применимых требований законодательства.

6.4. Если для отдельной обработки требуется согласие субъекта персональных данных, Оператор получает его в установленном порядке.

6.5. Согласие на обработку персональных данных, когда оно необходимо, оформляется отдельно от иных документов и сведений, подтверждаемых субъектом персональных данных.

6.6. Оператор не использует персональные данные для целей, несовместимых с целями их получения.

6.7. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.8. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для субъекта персональных данных либо иным образом затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки, за исключением случаев, допускаемых законодательством.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не продает персональные данные Покупателей и не предоставляет их сторонним организациям для самостоятельного рекламного использования без соответствующего правового основания.

7.2. Для обеспечения работы интернет-магазина персональные данные могут передаваться организациям, участвующим в оформлении, оплате и исполнении заказов.

7.3. В зависимости от используемых сервисов к таким организациям относятся:

• Tilda Publishing — технологическая платформа, используемая для размещения Сайта и обработки сведений, вводимых в формы;
• Т-Банк — проведение платежей и возвратов;
• Ozon — организация выбранного способа доставки;
• Яндекс Доставка — оформление и выполнение доставки;
• ООО «Яндекс» — предоставление сервиса Яндекс Метрика;
• Оператор фискальных данных и поставщик сервиса онлайн-кассы — формирование и передача кассовых чеков;
• Иные лица, участие которых необходимо для исполнения договора или выполнения законных обязанностей Оператора.

7.4. Передаются только данные, необходимые для достижения конкретной цели обработки.

7.5. Передача осуществляется при наличии предусмотренных законодательством оснований.

7.6. Если обработка персональных данных поручается другому лицу, соответствующие отношения оформляются с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

7.7. Оператор несет предусмотренную законодательством ответственность за обработку персональных данных, осуществляемую по его поручению.

7.8. При самостоятельном переходе Пользователя на сторонние сайты обработка данных такими сервисами может также регулироваться их собственными документами.

7.9. Персональные данные могут предоставляться государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Использование Яндекс Метрики

8.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс».

8.2. Сервис используется для получения статистических сведений о посещаемости, источниках переходов, взаимодействии посетителей с каталогом и другими страницами интернет-магазина.

8.3. В процессе работы Яндекс Метрики могут собираться и обрабатываться:

• IP-адрес и техническая информация о соединении;
• Cookie-идентификаторы;
• Тип устройства и операционная система;
• Данные браузера;
• Адреса просмотренных страниц;
• Источники перехода;
• Дата, время и продолжительность посещений;
• Информация о действиях на страницах;
• Приблизительное географическое положение, определяемое по техническим данным;
• Другие технические сведения, предусмотренные работой и настройками сервиса.

8.4. Для формирования статистики перечисленные сведения могут передаваться ООО «Яндекс» и обрабатываться им в рамках предоставления сервиса.

8.5. Оператор использует результаты аналитики для совершенствования структуры Сайта, улучшения навигации, оценки востребованности товаров и выявления технических ошибок.

8.6. Если для использования аналитических cookie и обработки связанных с ними персональных данных требуется согласие Пользователя, соответствующая обработка осуществляется после получения такого согласия.

8.7. Пользователь вправе отказаться от необязательных аналитических технологий и отозвать предоставленное согласие в установленном порядке.

8.8. При использовании функции «Вебвизор» Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства и условий сервиса, в том числе исключает неправомерную запись паролей, финансовой информации и иных конфиденциальных сведений, вводимых в формы Сайта.

8.9. Оператор не использует Яндекс Метрику для целенаправленного сбора специальных категорий персональных данных.

8.10. Дополнительная информация о сервисе доступна по адресам:

https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/

https://yandex.ru/legal/confidential/

9. Использование файлов cookie

9.1. На Сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии.

9.2. Cookie могут применяться для:

• Обеспечения корректной работы интернет-магазина;
• Функционирования корзины и сохранения выбранных товаров;
• Сохранения технических настроек;
• Анализа посещаемости с помощью Яндекс Метрики;
• Выявления технических ошибок и улучшения удобства Сайта.

9.3. Используемые cookie могут относиться к следующим категориям:

Технические (необходимые): обеспечивают работу основных функций Сайта.

Аналитические: используются для получения статистики посещений и действий пользователей с помощью Яндекс Метрики.

9.4. Аналитические cookie могут содержать уникальные идентификаторы, позволяющие различать посещения и анализировать работу Сайта.

9.5. Срок действия cookie определяется их назначением, настройками Сайта и используемых сервисов.

9.6. Пользователь может удалять или ограничивать cookie в настройках своего браузера.

9.7. Отключение необходимых cookie может повлиять на корректность работы корзины и отдельных функций интернет-магазина.

9.8. Если для использования аналитических cookie необходимо согласие, Пользователю предоставляется возможность выразить соответствующее согласие и отказаться от необязательной обработки.

9.9. Изменение настроек cookie не прекращает автоматически обработку данных, осуществляемую на иных законных основаниях, в том числе необходимых для исполнения уже оформленного заказа.

10. Хранение и защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

10.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих задач, с соблюдением требований законодательства.

10.3. Оператор использует средства ограничения доступа к системам, содержащим сведения о заказах и Покупателях.

10.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обязан обеспечивать выполнение требований законодательства о локализации персональных данных.

10.5. Сроки хранения персональных данных определяются целями обработки, обязательствами по договорам и требованиями законодательства Российской Федерации.

10.6. По достижении целей обработки данные уничтожаются либо обезличиваются, если отсутствуют законные основания для продолжения их хранения.

10.7. Данные, содержащиеся в бухгалтерских, налоговых, кассовых и иных документах, могут сохраняться в течение обязательных сроков хранения, установленных законодательством.

10.8. При выявлении неправомерной обработки или нарушений безопасности персональных данных Оператор принимает предусмотренные законодательством меры, включая необходимые уведомления уполномоченных органов.

11. Права субъектов персональных данных

11.1. Субъект персональных данных вправе:

• Получать сведения об обработке своих персональных данных;
• Требовать уточнения неполных или недостоверных сведений;
• Требовать блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• Отозвать ранее предоставленное согласие;
• Направлять требования о прекращении обработки персональных данных;
• Обжаловать неправомерные действия Оператора в Роскомнадзор или суд;
• Пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

11.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение по электронной почте:

Ladyalonce@yandex.ru

11.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и подтвердить его связь с обрабатываемыми персональными данными. Если законодательством предусмотрены специальные требования к запросу, они должны соблюдаться.

11.4. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответы в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.5. Отзыв согласия не препятствует продолжению обработки, если для нее существуют иные законные основания.

11.6. Если отдельные данные подлежат обязательному хранению, Оператор сохраняет их в течение установленного законом срока.

12. Порядок уточнения и удаления персональных данных

12.1. При обнаружении неточностей субъект персональных данных вправе обратиться к Оператору с требованием об уточнении информации.

12.2. При выявлении незаконной обработки субъект вправе потребовать ее прекращения.

12.3. Оператор рассматривает поступившие требования и принимает меры в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ.

12.4. Уничтожение данных осуществляется способами, исключающими возможность восстановления их содержания, с учетом применимых требований к подтверждению уничтожения.

12.5. При наличии законных оснований для обязательного хранения соответствующие сведения сохраняются исключительно для предусмотренных законодательством целей.

13. Трансграничная передача персональных данных

13.1. Трансграничная передача персональных данных допускается только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

13.2. До начала такой передачи Оператор выполняет предусмотренные законом процедуры, включая направление соответствующего уведомления уполномоченному органу, когда это необходимо.

13.3. Использование иностранных сервисов и инфраструктуры допускается после проверки применимых требований к обработке и хранению данных.

13.4. Фактическое наличие либо отсутствие трансграничной передачи определяется используемыми сервисами, их настройками и условиями обработки персональных данных.

14. Конфиденциальность персональных данных

14.1. Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным на законных основаниях, обязаны обеспечивать их конфиденциальность.

14.2. Раскрытие персональных данных допускается только при наличии предусмотренного законом основания.

14.3. Персональные данные Покупателей не публикуются в открытом доступе без надлежащего правового основания.

14.4. Оператор не размещает в открытом доступе информацию о заказах, содержащую персональные данные, без предусмотренных законом оснований и необходимых согласий.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или способов обработки персональных данных.

15.2. Актуальная версия Политики публикуется на Сайте по адресу:

https://purrfectmood.ru/privacy

15.3. При обновлении Политики указывается дата новой редакции.

15.4. Изменение Политики не заменяет получение необходимых согласий и выполнение других обязанностей, установленных законодательством.

16. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору:

Индивидуальный предприниматель Мамазярова Светлана Анатольевна

ИНН: 463233168804

ОГРНИП: 325460000021727

Адрес: Российская Федерация, г. Курск, Пучковка, д. 116.

Электронная почта: Ladyalonce@yandex.ru

Сайт: https://purrfectmood.ru

Политика обработки персональных данных:

https://purrfectmood.ru/privacy

Дата последнего обновления: 13 ноября 2026 года.